Nicht richtig? Wir kümmern uns darum.

Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden

Haben Sie es sich anders überlegt? Sie können Ihre Bestellung stornieren. Volle Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellungsolange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Nach Ablauf dieser Frist befindet sich Ihr personalisiertes Buch möglicherweise bereits in Produktion und kann nicht mehr storniert werden.

Personalisierte Bestellungen

Jedes PortraTale-Buch wird speziell für Ihr Kind angefertigt. Da personalisierte Produkte auf Bestellung hergestellt werden und nicht weiterverkauft werden können, Rückgabe oder Umtausch sind nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich.Die

Beschädigtes Buch oder Druckfehler?

Falls Ihr Buch beschädigt ankommt oder einen Druckfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte. innerhalb von 7 Tagen nach LieferungDie

Senden Sie uns einfach Ihre Bestellnummer und ein klares Foto des Problemsund wir werden Das betroffene Buch wird ohne zusätzliche Kosten neu gedruckt und erneut versandt.Die

Falls das Originalfoto gemäß unserer Datenschutzrichtlinie bereits gelöscht wurde, bitten wir Sie gegebenenfalls, das Foto Ihres Kindes erneut hochzuladen, damit wir ein Ersatzfoto erstellen können.

Brauchen Sie Hilfe?

Senden Sie uns eine E-Mail an service@portratale.comWir antworten in der Regel innerhalb von 24 StundenDie